Nejčastější dotazy - FAQ

Je možné vyměnit si vstupenky za pásky v předstihu?

Ano, vstupenky bude možné vyměnit za pásky v Outlet Areně Moravia od pondělí 20. 7. do středy 22. 7. Pondělí, úterý od 10 do 20 hodin a ve středu od 9 do 20 hodin. Najdete nás vedle obchodu Klenoty Aurum, viz mapa níže. 

Dále bude probíhat páskování v kempu ve čtvrtek 23. 7. od 9:00 do 17:00 hodin. Místo: Autokemp Hlučín, u recepce – primárně pro ubytované.

DŮLEŽITÉ!

• V OAM bude možné vyměnit pouze třídenní a VIP vstupenky (prosíme, mějte s sebou doklad totožnosti). Jednodenní vstupenky bude možné vyměnit až na místě u hlavního vchodu v daný den.
• Pásky se dávají přímo na ruku, není tedy možné vyzvednout více vstupenek najednou.

Místo páskování v Outlet Areně Moravia:

Jaké vstupenky si mohu měnit za pásky v předstihu?

Vyměnit bude možné pouze třídenní a VIP vstupenky. Jednodenní vstupenky bude možné vyměnit až na místě v daný den. 

Jak je to se vstupenkami pro ZTP? Je areál uzpůsoben pro ZTP?

Vstupenky pro ZTP jsou pouze na místě za cenu 1000 Kč na tři dny. ZPT/P má navíc asistenta. Areál je uzpůsoben pro ZTP, ovšem počítejte prosím s tím, že bude třeba se pohybovat i po travnatých plochách.

Jak je to se vstupenkami pro děti?

Vstupenky pro děti jsou k dostání online i na místě. Děti do 10 let mají vstup zdarma, děti od 10 do 15 let mají vstupné za 1000 Kč.
Děti, které mají vstup zdarma pásku nedostávají. Je možno si ale vyzvednout na akreditacích papírový náramek, kde jim můžete napsat vaše tel. číslo pro případ ztráty.

Budou vstupenky na místě? A kolik budou stát?

Na místě budou vstupenky pouze v případě, že se neprodají předem. Zatím jsou jednodenní vstupenky na všechny dny k dispozici a budou v prodeji na místě až do vyprodání. Informace k cenám jsou v sekci Vstupenky.

Potřebuju na vstupence změnit jméno.

Jména na vstupenkách nebudou při vstupu kontrolována. Není tedy třeba řešit jejich změnu.

Jak se dostanu na místo?

Festival se koná na břehu Hlučínského jezera ve sportovně-rekreačním areálu. Dostupný je hromadnou dopravou, na kole i autem.  

Jsou posilové spoje?

ANO, budou posilněny spoje linek 75, 281, 282, 283, 284, 290, 292 a 293. Posilové spoje najdete v sekci Doprava.

Kde jsou parkoviště?

Parkovišť bude několik v okolí areálu. Mapu najdete zde.

Kolik bude parkoviště stát?

Cena parkování je na všech parkovacích místech jednotná, a to 200 Kč/den/auto.

Kde se mohu ubytovat?

Ubytování je možné v Autokempu Hlučín, který se nachází v útrobách Hlučínského jezera. Informace ke kempu jsou ZDE. 

Bude festival bezhotovostní?

ANO, je to pro nás již standard.

Budu si moci nabít náramek předem?

ANO, náramek si můžete nabít předem buď u nákupu vstupenky nebo přes NFCtron Tickets. Sledujte naši sekci Bezkontaktní platby. Nabití kreditu předem je ZDARMA. Pokud si budete dobíjet kredit až po výměně vstupenky za náramek bude vám účtován jednorázový poplatek 30 Kč. Tento jednorázový poplatek platí i pro nabíjení v Outlet Areně Moravia. 

Dobít kredit předem online bude možné pouze do 23. 7. 12:00. Poté bude možné si dobít kredit pouze na místě.

Kredit si můžete dobít online zdarma pouze PŘED výměnou vstupenky za pásku. Pokud si chcete dobít kredit až po výměně vstupenky, bude vám účtován jednorázový poplatek 30 Kč na místě, nebo 20 Kč při dobití skrze aplikaci.

Jak si vyberu nevypotřebované peníze?

Peníze vám budou zaslány zpět na váš bankovní účet. Do své „peněženky“ se dostanete pomocí QR kódu, který obdržíte u nabití na vyžádání nebo skrze aplikaci NFCtron. Aplikace ke stažení zde.

Budu moci platit hotovostí?

NE, krom kapelního merche a parkování to nebude možné.

Bude možnost v areálu koupit cigarety?

ANO, prodej bude zajišťovat náš partner Ploom. Jejich zónu najdete na ploše před STRAUB stage.

Dostupné budou
Zařízení na zahřívaný tabák Ploom + náplně LYO (všechny varianty), klasické cigarety i nikotinové sáčky Nordic Spirit.

Bude na festivalu úschovna zavazadel? 

Ano, úschovna kol a zavazadel bude před vstupem do areálu. Více informací najdete v sekci Úschovna kol a věcí.

Chtěli bychom si zahrát na festivalu.

Moc nás těší váš zájem. Pro letošní rok už máme line-up uzavřený, ale budeme rádi, pokud se nám ozvete na info@sterkovnamusic.com a třeba to vyjde příští rok.

Chci být u vás na festivalu se svým stánkem.

V případě, že prodáváte občerstvení, kontaktujte našeho zprostředkovatele Oriental  https://www.oriental-production.cz/

Pokud nabízíte jiné produkty, kontaktujte nás na e-mail info@sterkovnamusic.com. 

Chtěl/a bych vám pomoci jako brigádník.

Děkujeme za vaši nabídku, ale v současné době máme všechny pozice již obsazené.